Шаблон претензии на возврат денег за подписку
Текст собирается у вас в браузере. Сайт не получает и не хранит ничего из того, что вы вводите.
Сначала отключите подписку и напишите в поддержку. Претензия нужна, если это не помогло. Возврат она не гарантирует: многое зависит от обстоятельств и условий сервиса.
Готовый текст
Что сделать дальше
- Проверьте текст: в нём должны остаться только верные факты.
- Не указывайте полный номер карты, коды из СМС и пароли.
- Приложите выписку и снимки экрана, а копию претензии и подтверждение отправки сохраните.
- Название компании и адрес для претензий обычно есть в условиях сервиса и в чеке.
На что опирается шаблон
- Закон № 376-ФЗ, изменения в статью 16.1 Закона о защите прав потребителей: запрет списаний после отказа и использования платёжных данных без согласия.
- Статья 32 Закона о защите прав потребителей: отказ от услуги с оплатой фактически понесённых расходов.