Как отключить WB Клуб на Wildberries

Коротко. Отключайте через сайт Wildberries в браузере, а не в приложении: профиль → WB Клуб → вопросы и ответы внизу страницы → ссылка про управление подпиской → «Управлять» → «Отключить подписку». Нажимайте «Всё равно отключить», пока не увидите «Подписка отключена».

Инструкция обновлена 1 ноября 2026 и сверена с публикациями за 2026 год, официальной инструкции Wildberries мы не нашли, в реальном кабинете отмену не проходили. Кнопки могут меняться. Автоматическая сверка с источником 1 ноября 2026: названия кнопок на месте.

Пошагово

Войдите в аккаунт на сайте Wildberries в браузере, с телефона тоже через браузер.
Откройте профиль и нажмите кнопку WB Клуба в верхнем меню.
Прокрутите вниз до раздела с вопросами и ответами и перейдите по ссылке про управление подпиской.
Нажмите «Управлять». Кнопка на первом экране подписку не отключает.
Внизу выберите «Отключить подписку», а вместо заморозки — «Всё равно отключить».
Дождитесь сообщения «Подписка отключена» и проверьте статус в профиле.

Если не получается

Сайт выдаёт ошибку: отключите VPN. Из-за границы страница может не открываться без российского адреса.
Подписки не видно: проверьте, не оформлена ли она на другой номер телефона.
Кнопки нет совсем: напишите в чат поддержки и сохраните снимок диалога.

Удаления карты недостаточно

Отвязка карты в приложении банка защитит от новых списаний, но в самом WB подписка может остаться. Поэтому сначала отключите её на сайте, а карту отвязывайте дополнительно. Удаление приложения подписку не отключает.

Когда отключать

Лучше заранее, а не в день списания. Официального срока от Wildberries мы не нашли.

Деньги уже списали

Отключение останавливает только будущие списания. Возврат уже списанного — отдельная задача, и результат не гарантирован.

Сохраните выписку или уведомление банка и снимок экрана с подпиской.
Напишите в поддержку сервиса: дата, сумма, почему просите вернуть деньги. Сохраните ответ.
Если не помогло, отправьте письменную претензию. Заполнить шаблон можно за пару минут.
При отказе подайте обращение в банк по спорной операции или в Роспотребнадзор.